Standardni rok otpreme je 24 sata - opet, pod uvjetom da je artikl na zalihi i ovisno o odabiru dostavne službe.
Imajte na umu da narudžbe ne šaljemo vikendom ili državnim praznicima, a naši kuriri ne dostavljaju nedjeljom ili državnim praznicima. Narudžbe primljene u tom roku obrađuju se sljedeći radni dan.
Zbog velikog broja proizvoda koje prodajemo ponekad nađemo da neki proizvod nije na zalihama što znači da ćemo morati ponovno naručiti od naših dobavljača. U tom slučaju, za ispunjavanje nekih narudžbi može biti potrebno 3-7 radnih dana. U većini slučajeva dodatne zalihe možemo nabaviti u roku od 3 radna dana, pod uvjetom da su zalihe dostupne. Ako naš dobavljač ne bude u mogućnosti dopuniti nam opskrbu, možete otkazati svoju narudžbu u bilo kojem trenutku i dobiti puni povrat u "jednim klikom".
dostava
2-4 radna dana nakon slanja.
Gdje?
| TVOJA ZEMLJA | CIJENA DOSTAVE | CARBE / POREZI |
| 🇬🇧 Ujedinjeno Kraljevstvo |
50 EUR
|
Moguće po isporuci |
| 🇦🇺 Novi Zeland |
100 EUR
|
Bez nadoplate |
| 🇯🇵 Japan | 50 EUR | Bez nadoplate |
| 🇰🇷 Južna Korea | 50 EUR | Doplate koje treba platiti. PCCC mora biti ako za isporuku paketa |
| 🇲🇾 Malezija | 60 EUR | Bez nadoplate |
| 🇮🇱 Izrael | 50 EUR | Moguće po isporuci |
| 🇦🇩 Andora |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇦🇹 Austrija |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇧🇪 Belgija |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇧🇬 Bugarska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇭🇷 Hrvatska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇨🇾 Cipar |
30 EUR
|
Bez nadoplate
|
| 🇨🇿 Češka |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇩🇰 Danska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇪🇪 Estonija | 20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR) | Bez nadoplate |
| 🇫🇮 Finska |
20 EUR
|
Bez nadoplate
|
| 🇫🇷 Francuska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇬🇧 Njemačka |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇬🇷 Grčka |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇭🇺 Mađarska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇮🇪 Irska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇮🇹 Italija |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇱🇻 Latvija | 20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR) | Bez nadoplate |
| 🇱🇮 Lihtenštajn |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇱🇹 Litva |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇱🇺 Luksemburg |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇲🇹 Slad | 30 EUR | Bez nadoplate |
| 🇲🇨 Monako |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇳🇱 Nizozemska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇵🇱 Poljska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇵🇹 Portugal |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇷🇴 Rumunjska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇸🇲 San Marino |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇸🇰 Slovačka |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇸🇮 Slovenija |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| ???????? Španjolska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇸🇪 Švedska |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
| 🇨🇭Švicarska | 30 EUR | Moguće po isporuci |
| 🇻🇦 Vatikan |
20 EUR (BESPLATNO od 250 EUR)
|
Bez nadoplate
|
Tko?
Koristimo UPS, TNT Express i DHL kao naše glavne kurire, koji su pouzdani i dobro etablirani diljem svijeta. Njima se dobro upravlja i rade izuzetno pouzdano, ponoseći se svojom korisničkom službom. Rade koristeći lokalno stalno osoblje umjesto agencijskih vozača i imaju osobni pristup svojim isporukama. Oni također koriste najnoviju tehnologiju praćenja kako bi osigurali da imate maksimalnu kontrolu nad dostavom svoje pošiljke.
Imajte na umu da su kuriri veza između vas i nas i mi nismo u vlasništvu te veze niti možemo izravno kontrolirati što se unutar nje događa. Ako se problem pojavi, potrudit ćemo se da te probleme riješimo tamo gdje možemo i redovito pregledavamo uslugu koju dobivamo od naših pouzdanih partnera i po potrebi pratimo probleme.
Kako?
Robu mogu potpisati samo osobe starije od 18 godina. Naši kuriri mogu zatražiti osobnu iskaznicu ako imate manje od 18 godina i mogu odbiti dostavu ako se ne može dostaviti odgovarajuća osobna iskaznica.
Možete odabrati dostavu narudžbe na adresu koja nije adresa za naplatu, poput vašeg radnog mjesta ili prijatelja ili rođaka. Jednostavno dodajte alternativnu adresu za dostavu prilikom narudžbe.
Ako šaljete poklon, svojoj narudžbi možete dodati poklon karticu bez dodatnih troškova, molimo vas da nam to kažete u bilješkama na checkout. Nećemo stavljati nikakve papire s računima s poklonima, oni će doći izravno na vašu e-poštu.
Ako nitko nije dostupan za susret s kurirom, kurir će ostaviti karticu da kaže da jesu. Alternativno, možete ovlastiti kurira da napusti narudžbu na određenom mjestu. Tamo je otpremnice odjeljak u kupovini checkout gdje se mogu ostaviti upute za dostavu ako vi ili primatelj paketa niste vani.
Možete provjeriti napredak svoje narudžbe posebno korištenjem broja za praćenje navedenog u e-poruci 'Narudžba isporučena' koju ćete primiti. Nakon što otpremimo vašu narudžbu iz našeg skladišta, poslat ćemo vam otpremnu e-poštu s vezom za praćenje kako biste mogli pratiti njezino putovanje.
Oštećenja ili lomovi
Posebno vodimo računa da vaša roba bude spakirana sigurno i sigurno, koristeći odobrenu ambalažu, ali povremeno i nažalost može doći do nekih lomova ili oštećenja.
Svaka šteta na narudžbi nastala tijekom tranzita mora nam se prijaviti što je prije moguće po primitku robe. Ako su vidljive štete prilikom dostave, to se mora prijaviti kuriru.
Sva roba mora se ispitati i o bilo kakvim lomovima moramo biti obaviješteni najkasnije u roku od dva dana od isporuke. Prije poduzimanja daljnjih radnji možemo vas zamoliti da nam pošaljete fotografije oštećenja.
Kontaktirajte nas:
Korisnička podrška
Telefon: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.trgovina