Uvjeti pružanja usluge

1. Naručivanje

1.1 Nećemo prodavati niti isporučivati ​​alkohol nikome tko je ili se čini da je mlađi od 18 godina. Slanjem narudžbe potvrđujete da imate najmanje 18 godina i zadržavamo pravo da ne isporučimo ako nismo sigurni ovaj.
1.2 U slučaju da proizvod nije dostupan kada naručite, kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili zamjenu ili drugi dogovor za dovršetak vaše narudžbe.
1.3 Slanje narudžbe bilo gdje na našoj web stranici ne predstavlja ugovor, koji se sklapa tek kada prihvatimo vašu narudžbu i obradimo plaćanje.
1.4 Zadržavamo pravo da ne prihvatimo nijednu narudžbu.
1.5 Sva roba se nudi ovisno o dostupnosti.

2. dostava

2.1 Za narudžbe svih artikala, rok za dostavu bit će potvrđen tijekom checkout postupak. Učinit ćemo sve što možemo da ispunimo ovaj vremenski okvir; međutim, ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za robu koja ne stigne unutar ovog prozora zbog okolnosti za koje smatramo da su izvan naše kontrole.
2.2 Za dostavu uglavnom koristimo kurirsku službu UPS. Ovaj će dostavljač samo tri puta pokušati isporučiti artikle nakon čega će biti vraćeni u Wevino Store. U tom slučaju ili ako nam se artikli vrate zbog netočne ili nepotpune adrese za dostavu koju ste dali, zadržavamo pravo prebaciti trošak ponovne dostave.
2.3 Tranzitna vremena razlikuju se ovisno o usluzi i odredištu. Za narudžbe iz 'Ostatka svijeta' vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o lokaciji.
2.4 Sve lokalne trošarine i porezi odgovornost su korisnika. Ne možemo se smatrati odgovornima za bilo koje druge dodatne troškove koje nameću lokalne carine. Vaše lokalne carinske vlasti mogu zahtijevati posebne papire, potvrde ili drugu dokumentaciju kako bi se omogućilo carinjenje robe. Priprema/ishođenje papirologije je isključiva odgovornost kupca. Bilo kakva kašnjenja povezana s radnjama lokalnih carinskih ureda neće biti odgovornost Wevino.store

3. cijene

3.1 Sve cijene navedene na ovoj stranici uključuju PDV, osim En-Primeur alokacija.
3.2 Iako nastojimo osigurati da su sve informacije o cijenama na ovoj web stranici točne, povremeno može doći do pogreške i cijena robe može biti pogrešna. Ako otkrijemo pogrešku u određivanju cijene, prema vlastitom nahođenju ćemo vas kontaktirati i pitati želite li otkazati svoju narudžbu ili nastaviti s narudžbom po ispravnoj cijeni; ili vas obavijestiti da smo otkazali vašu narudžbu. Nećemo biti obvezni isporučiti robu po netočnoj cijeni.
3.3 Zadržavamo pravo prilagođavanja cijena, ponuda, robe i specifikacija robe prema vlastitom nahođenju u bilo kojem trenutku prije nego što prihvatimo vašu narudžbu. Ako je krajnji datum naveden u bilo kojoj ponudi na web-mjestu, on služi samo kao smjernica. Wevino.store zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku.

4. Vraća

4.1 Osigurat ćemo puni povrat novca ili zamjenu za sva vina koja su neispravna. To ne utječe na vaša zakonska prava.
4.2 Možemo zahtijevati da nam se neispravne boce vrate. Mi ćemo to organizirati prema potrebi kada vama odgovara.

5. Žalbe

5.1 U slučaju pritužbe, pošaljite e-poruku na support@wevino.store i navedite što više detalja. Sve će pritužbe biti primljene u roku od 48 sati, a potpuno rješenje svoje pritužbe možete očekivati ​​unutar naredna 72 sata. Bit ćete obaviješteni ako dođe do kašnjenja nakon ovoga. Svaki prigovor smatrat će se povjerljivim i na njemu će biti prisutan viši menadžer.

6. Prevencija kriminala

6.1 U svrhu prevencije ili otkrivanja prekršaja i/ili uhićenja ili kaznenog progona počinitelja, možemo podijeliti sve podatke koje prikupimo s policijom, drugim javnim ili privatnim sektorom

agencije ili predstavnička tijela u skladu s relevantnim zakonodavstvom. Informacije podijeljene na ovaj način neće se koristiti u marketinške svrhe.

7. Recenzije, komentari i sadržaj

7.1 Korisnici ove web stranice mogu objavljivati ​​recenzije, komentare i drugi sadržaj. Ovo se pravo produžuje pod uvjetom da sadržaj nije nezakonit, opscen, uvredljiv, prijeteći, klevetnički, narušava privatnost, krši prava intelektualnog vlasništva ili na bilo koji drugi način štetan za treće strane ili nepoželjan. Točnije, sadržaj ne bi trebao uključivati ​​softverske viruse, političke kampanje, komercijalne ponude, lančana pisma ili masovne pošte.
7.2 Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, lažno se predstavljati kao bilo koja osoba ili entitet ili na drugi način dovoditi u zabludu o podrijetlu bilo kojeg sadržaja.
7.3 Zadržavamo pravo, ali ne i obvezu, ukloniti ili urediti bilo koji sadržaj.
7.4 Ako objavite sadržaj ili pošaljete materijal, osim ako nije drugačije navedeno, vi:
- Dodijelite Wevino.store i njegovim povezanim tvrtkama neekskluzivno, besplatno i potpuno podlicencirano pravo na korištenje, reprodukciju, objavljivanje, modificiranje, prilagodbu, prevođenje, distribuciju, stvaranje izvedenih radova i prikazivanje takvog sadržaja diljem svijeta u bilo koji medij.
- Dodijelite Wevino.store i njegovim podružnicama i nositeljima podlicence pravo na korištenje imena koje ste poslali u vezi s takvim sadržajem, ako žele.
- Slažete se da su gore navedena prava neopoziva tijekom razdoblja zaštite vaših prava intelektualnog vlasništva povezanih s takvim sadržajem i materijalom. Suglasni ste da se odričete svog prava da budete identificirani kao autor takvog sadržaja i svog prava na prigovor na pogrdno postupanje s takvim sadržajem.
- Izjavljujete i jamčite da posjedujete ili na drugi način kontrolirate sva prava na sadržaj koji objavljujete; da su, od datuma kada je sadržaj ili materijal dostavljen Wevino.store, sadržaj i materijal točan; korištenje sadržaja i materijala koje dostavite ne krši nikakva pravila ili smjernice Wevino.store i neće uzrokovati ozljede nijednoj osobi ili entitetu (uključujući to da sadržaj ili materijal nisu klevetnički). Slažete se da ćete obeštetiti Wevino.store i njegove podružnice za sve zahtjeve treće strane protiv Wevino.store ili njenih podružnica proizašle iz ili u vezi s kršenjem bilo kojeg od ovih jamstava.
- Sve fotografije proizvoda na wevino.store preuzete su iz otvorenih izvora i služe u informativne svrhe. Narudžbe se moraju odnositi na opis proizvoda, ali ne na slike i fotografije jer može doći do odstupanja.

8. Korespondencija

8.1 U prvom slučaju kontaktirajte trgovinu e-poštom, faksom ili telefonom, kao što je navedeno u e-poruci s potvrdom narudžbe i na web stranici.

Kontaktirajte nas:

Korisnička podrška 
Telefon: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.trgovina